打造循環包裝的設計,本身就別具巧思,選擇黑色的外觀,可以減少消費者將循環包裝留在家中的時間,也能夠盡量避免在配送中,標記在箱子上的情況產生。這些細節都是配客嘉增加循環包裝的歸還率,和減少清洗循環箱的考量。
對配客嘉而言,完成循環包裝的設計後,其實初期最大的挑戰,是完善回收據點,就算消費者很認同配客嘉的理念,選擇使用配客嘉的服務,卻因為回收據點或機制不夠完善,而無法把循環包裝帶回循環體系內,這將是消費者、配客嘉和環境保護三方面的損失。所以完善的回收點與流暢的歸還機制一直是配客嘉循環模式中,非常重要的一塊拼圖。一直到配客嘉與全家便利商店達成合作的共識,成功讓全台灣大部分的全家便利商店,都成為配客嘉循環包裝的回收據點,並搭配使用通訊軟體LINE就能完成包裝回收的歸還系統,才算真正地構成完善的回收循環體系。
除了商業模式的成功建立,重視配客嘉永續減碳價值的合作夥伴,也是推廣循環包裝經濟的一環。台積電在2023年啟動了「循環箱大聯盟」專案,攜手配客嘉,將廠內回收處理後的廢塑料,再製成循環箱,取代一次性紙箱,並邀請社福機構晨揚庇護工場提供清潔箱體的服務,平均1箱可減少0.38公斤碳排放量。截至2023年10月已減碳4公噸,預估年省3萬個紙箱。同時為身心障礙者提供工作機會及穩定收入。
而環保法規也是循環經濟能夠完整鑲嵌至商業模式中的重要因素。環境部在今年七月開始施行的「網際網路購物包裝限制使用對象及實施方式」也讓大型資本額的公司開始加入循環包裝的行列。所以配客嘉也希望本身循環包裝的商業模式,能夠在台灣市場中普及。讓產業的上中下游,都能在循環包裝經濟和減碳的全球永續路徑中,找到自己的位置!