月份: 2024 年 3 月

配客嘉的創辦人Allen是做3C網購起家的，會創辦配客嘉的契機，就是有一次Allen銷售了一款環保材質藍牙耳機，但是耳機的包材體積，卻多於耳機本身。這讓Allen開始思考，為了寄送商品，居然產生許多不環保的包材，於是決定要建立一個循環經濟的商業模式，減少對地球環境的負擔。

打造循環包裝的設計，本身就別具巧思，選擇黑色的外觀，可以減少消費者將循環包裝留在家中的時間，也能夠盡量避免在配送中，標記在箱子上的情況產生。這些細節都是配客嘉增加循環包裝的歸還率，和減少清洗循環箱的考量。

對配客嘉而言，完成循環包裝的設計後，其實初期最大的挑戰，是完善回收據點，就算消費者很認同配客嘉的理念，選擇使用配客嘉的服務，卻因為回收據點或機制不夠完善，而無法把循環包裝帶回循環體系內，這將是消費者、配客嘉和環境保護三方面的損失。所以完善的回收點與流暢的歸還機制一直是配客嘉循環模式中，非常重要的一塊拼圖。一直到配客嘉與全家便利商店達成合作的共識，成功讓全台灣大部分的全家便利商店，都成為配客嘉循環包裝的回收據點，並搭配使用通訊軟體LINE就能完成包裝回收的歸還系統，才算真正地構成完善的回收循環體系。

除了商業模式的成功建立，重視配客嘉永續減碳價值的合作夥伴，也是推廣循環包裝經濟的一環。台積電在2023年啟動了「循環箱大聯盟」專案，攜手配客嘉，將廠內回收處理後的廢塑料，再製成循環箱，取代一次性紙箱，並邀請社福機構晨揚庇護工場提供清潔箱體的服務，平均1箱可減少0.38公斤碳排放量。截至2023年10月已減碳4公噸，預估年省3萬個紙箱。同時為身心障礙者提供工作機會及穩定收入。

而環保法規也是循環經濟能夠完整鑲嵌至商業模式中的重要因素。環境部在今年七月開始施行的「網際網路購物包裝限制使用對象及實施方式」也讓大型資本額的公司開始加入循環包裝的行列。所以配客嘉也希望本身循環包裝的商業模式，能夠在台灣市場中普及。讓產業的上中下游，都能在循環包裝經濟和減碳的全球永續路徑中，找到自己的位置！

「MUJI無印良品並非只是販售商品的店舖，期望透過商品及服務，提供全方位的好感生活。同時從觀察生活中的不同面向，去思考人類與環境未來可能的樣貌。」

2019年，全球面對Covid-19影響，台灣無印良品必須面對日本食品供應斷鏈的風險。而危機正是轉機，台灣無印良品開始思考在地化生產的可能性與機會，台灣的土地物產豐饒，何不就在台灣生品呢？由這樣的起心動念開始。台灣無印良品將門市中，由台灣生產食品比例逐漸提升至現今的60%。讓許多原本必須仰賴進口的食品，進行台灣的在地生產，並且盡可能地使用台灣在地食材。如此一來，不但可以增加食品品項的豐富度，也能減少運輸過程中，所產生的排碳量。透過在地生產以及交通的減少。台灣無印良品在定價策略上，可以用更優惠有感的價格，回饋給消費者，增加在地食品供應鏈的循環，自此，台灣MUJI無印良品開始變的不一樣。

• 良品市場

新「食品」供應鏈，讓人與人之間的距離更加親近。與農糧署合作產銷履歷專案，透過「良品市場」攜手臺灣在地農家，合作推廣各式農產品，用採購行動支持，同時也透過產學合作，攜手國立嘉義大學與台南區農業改良場所培育的，新品種稻米「嘉大台南1號」，栽種僅需一般水稻用水量的70%；同時也積極選用國產大豆製成豆奶，促進國產大豆的種植與使用率，同時減緩台灣農田地層下陷等問題。也因此台灣無印良品獲選「111年及112年農糧產品行銷貢獻卓著企業」的獎項支持，良品市場的生鮮商品有99%具有產銷履歷認證標章，並且1%為友善石虎農作標章，讓顧客安心購買食材的同時，以最實際的行動支持台灣農業。

• 「大型店」新展店模式

台灣無印良品近年來，開始推動「大型店」的新展店模式。有別於以往在百貨公司內的小型場地規模。分別在北中南各地，開展超過600坪以上的「大型店」，希望透過大型店舗的展開，可以將更多商品完整地呈現在消費者眼前，能夠更深入看到，將近6000支的品項展開，更容易進行生活用品的採購。同時也提供全新的餐食服務，串聯在地食材的產銷供應鏈，選用在地自然食材，經由單純的料理手法，不添加過多調味，呈現出新鮮食材的美味，而在料理的過程中，所剩下的食材邊角料，也會盡可能地使用，避免不必要的浪費。

• Repark回收站

另外，MUJI無印良品的Repark回收站，其中包含食物回收，也是減少食物浪費的行動之一，邀請顧客將家中尚未拆封／還在使用效期可食用的食品，捐贈至回收站，MUJI無印良品會將食品提供給附近的關懷中心，再送給需要的家庭食用。例如在美麗華門市，會將食物捐給鄰近的西湖日照中心。讓中心的長輩在食用精緻食品時，也可以練習拆包裝等手部動作，來維持身體功能的運作。其他門市則會跟家扶中心，或者是世界展望會等機構合作。原則上都是以門市附近的關懷協會為主，才能更有效率地將食品分享給需要的家庭。

2022年公司的年度綜合性報告（Integrated Report）中，台灣無印良品，在集團內將以提升供應鏈在地化作為方針。而台灣無印良品也以在地分公司的角色盡最大的努力跟台灣土地連結。不論是食品供應鏈的重組，或是對台灣社會做出貢獻、持續對環境友善的各項作為，都在為台灣未來盡一己之力，希望可以透過一點一滴的努力，讓台灣的未來更好。