善於回收、樂於回饋:專訪大豐環保隆賀加盟站主任——歐明哲

許多人可能認為回收站就是一些拾荒為生的人們在秤斤論兩的場所;但其實回收站也可以是發揮無私愛心的所在。我們有許多慷慨的客人,專程搬回收物過來,卻不在意回饋金的多寡;無論是捐出零頭或全額,都很感謝他們讓做回收變得更有價值。

Q:聽說主任有很多客戶是公益團體、非營利機構,可以跟我們分享其中一個案例嗎?

我可以分享瑪利亞基金會的故事。他們致力於培養身障者的就業技能,成立庇護工作隊,到政府機關進行清潔服務,因此我們定期會收到瑪利亞的回收清運需求。我覺得瑪利亞在做的事情很不簡單、很值得鼓勵,所以除了出車幫忙載運,也提供資源回收的回饋金給他們,目前已經配合兩年了。

Q:一般人做善事可能是偶一為之,主任是用什麼樣的心情和瑪利亞基金會長期合作?

我很熱衷於和客戶創造良善的互動、正向的交流,總覺得有機會在工作中服務到特別的群體,幫助他們完成任務,心中是滿感恩的。

當然,開一間回收站,還請了不少員工,賺錢是很重要的;但也許是擁有信仰的關係,我經常自問:如何從這份工作中獲得精神的富足?工作中有許多片段,能帶給我純粹的快樂,像我們曾經接待幼兒園來回收站做環保體驗課程,為此把站區打掃整理了一番,並做了一些調度讓場內保持安全。當小朋友在我們打造的環境下,開心地穿梭與學習,並且帶著滿滿的收穫與笑容和我們道別,這讓我的心感到很滿足。

Q:您如何引領一起工作的同事夥伴,幫忙服務公益團體?

我覺得我的同事們也都滿有同理心的!我們的工作除了很需要體力,也很需要EQ,來面對形形色色的客人與情境。因此,對人抱持同理心、對工作保有熱情和榮譽感很重要。這在無形之中也會帶動團隊的服務品質:有同理心的團隊會為客戶設想周到,當客戶覺得我們值得信任,自然有機會帶來更多的案源。

另外,為了體恤同事的辛勞,我也試著提升工作環境,從每天供應飲料這樣的小小福利,到縮短營業時間⸺中午有午休、下午比同業早下班;這在業界算滿少見的。我一直想做些翻轉回收業形象的事情,就員工的福利制度而言,算是有做出一點改變吧!

Q:關於翻轉大眾對於回收業的印象,您還做過哪些嘗試呢?

我在回收站櫃檯放了捐獻箱(笑)。許多人可能認為回收站就是一些拾荒為生的人們在秤斤論兩的場所;但其實回收站也可以是發揮無私愛心的所在。我們有許多慷慨的客人,專程搬回收物過來,卻不在意回饋金的多寡;無論是捐出零頭或全額,都很感謝他們讓做回收變得更有價值。

Q:對於環保事業有下一步想做的事嗎?

近期想幫老婆完成開業的夢想,她想做營養好吃的健康餐給大家。我想這是一種體內環保的事業,也許和回收這門體外環保的行業相結合,會有新的火花。我們還想加入待用餐的概念,讓辛苦的醫護警消享用餐點,這是我們持續想做的社會回饋。

大豐環保隆賀加盟站主任小檔案
姓名:歐明哲
年紀:68年次
加入大豐年資:10年

環保最前線—— 回收站必備神器

資源回收站裡面經常可見寶特瓶、鐵鋁罐、廢家電等堆成一座座資源山,要如何維護環境,並且讓回收流程順暢也是一門專業。除了需要專業的回收人員,還得搭配一些工具才能提高效率,一起來看看回收站內有哪些回收神器吧!

資源回收站裡面經常可見寶特瓶、鐵鋁罐、廢家電等堆成一座座資源山,如何維護環境,讓回收流程順暢也是一門專業。除了需要專業的回收人員,還得搭配一些工具才能提高效率,一起來看看回收站內有哪些回收神器吧!

網袋  太空袋

用於收集、儲存寶特瓶、紙容器、鐵鋁罐等民生資源回收物。以寶特瓶來說,網袋大約可以裝8~10公斤,太空袋大約可以裝50~60公斤。

計價品項單  地磅

民眾或是職業拾荒者將收集來的回收物拿到回收站後,須依不同類別回收物分別過地磅秤重,再由回收站人員紀錄在計價品項單上,換算金額領取現金。

搬運推車

秤重計價完成後,民眾或職業拾荒者須自行搬運至各類物料回收區,重量較重者,可使用推車輔助。

堆高機

像大批鋼鐵、廢鐵罐、紙箱等「重量級」回收物,無法人力搬運時,須動用堆高機做搬運。

夾子車

將回收站內暫存的回收物,透過夾子車的夾子移動到車上,後續再送往處理廠。

 

最美回收站巡禮:走訪 zero zero 彰化金馬城市環保站

說到回收站,你想到的是什麼畫面呢?可能有些人腦中浮現的第一印象,是家裡巷口那個堆滿雜物的鐵皮寮,明明寫著資源回收四個大字,卻像個散發異味的垃圾窟,路過時總讓人想要加速離去。

說到回收站,你想到是什麼畫面呢?可能有些人腦中浮現的第一印象,是家裡巷口堆滿雜物的鐵皮寮,掛著資源回收四個大字,卻是凌亂不堪,總是散發異味的垃圾窟,路過時總讓人想要快步離去。

如果你心中畫面與上述場景類似,那麼你一定還沒見過「全台最美回收站」之稱的新型態城市環保站;新型態的定義,不只是外觀嶄新,連營運方式都突破傳統,立志成為全年齡都能親近的都市好鄰居。如果你也好奇,馬上藉由文章來場最美回收站巡禮吧!

年輕化經營,易親近的好鄰居

今天要介紹的 zero zero 城市環保站,位於彰化市區,首先映入眼簾的,是蒂芬妮藍綠色調佈置而成的大門口,在當地形成一座相當亮眼的回收駐點。在一個收集廢棄回收物的場域,卻大膽使用對比鮮明且淺色系的外觀設計,就知道背後需要花多少心力維護整潔,才能保持整齊吸睛的樣貌。

打破傳統回收站陳舊、雜亂的形象,彰化金馬城市環保站以乾淨、年輕化的店型設計作為主要特色,不僅為市容加分,也吸引到更廣泛的客群前來回收,包含上班族、親子家庭⋯,這樣的創新,不僅跳脫了回收與社會弱勢的刻板連結,也讓民眾從回收秤重、分類等步驟中,親身體驗到回收是愛護地球的一份子都能參與的全民運動。

來到 zero zero 彰化金馬城市環保站,不只能回收換現金,也能以Z幣點數的方式儲存於手機APP,並整合線上預約家電回收、汽機車回收所獲得的Z幣點數,進一步兌換生活好禮,例如超商禮券、綠色品牌折價券,再生塑膠創意商品等,方便民眾動手做回收之餘,也能享有更多元的回饋。

 

賦予教育使命,認識回收樂趣多

說到 zero zero 彰化金馬城市環保站的另一個特色,那就是將回收教育視為職志。為了讓大朋友小朋友都能從做中學,親身參與回收分類的環節,城市環保站打造出親子友善且標示明確的動線,紙類、紙容器、塑膠、鐵鋁類、大小家電等類別,沿著人行道井然有序地分門別類;相對以往的傳統回收站,並沒有為人車分隔作出清楚的動線設計,載貨的大型機具進進出出,其實並不適合讓老少逗留。

有了兼具知識性與安全性的場域,zero zero 彰化金馬城市環保站更用心規劃了多功能教室、訓練教室,並開設專為兒童設計的「小小站長」活動,藉著遊戲認識回收物的材質,以及丟掉的回收物最後去了哪裡,在小朋友實地參與的過程中,了解落實回收的重要性,讓環保概念從小扎根。

 

也因此,zero zero 彰化金馬城市環保站歡迎阿公阿嬤帶孫子、爸爸媽媽帶著小朋友一起來做回收,實際走訪過磅區、分類區,見到乘載海量回收物的儲物槽,也包準讓大小朋友開眼界,親身體會到減量、回收、再利用的重要性。「最美回收站」這個稱號對城市環保站而言,不只是外觀乾淨、令人好親近,更期許環保永續的理念能夠越來越普及,讓下一代擁有更清新的環境、更美麗的家園。

不願讓你做白工──zero zero:回收仍然很重要!

以塑膠而言,其重量輕、體積大的特性,使物流成本即具有一定的負擔。雜塑膠從回收車、回收站輾轉進入分選廠後,透過紅外線分選設備,可以將HDPE如牛奶罐、PP如手搖杯、PET如寶特瓶、PS如養樂多瓶等容器類塑膠分出,進一步交由處理廠再造。相較之下,薄片類塑膠如蛋盒、生鮮托盤、商品包裝殼、餅乾分裝盒因為重量輕,不容易透過分選設備分出,且因材質繁多,人工揀選也相對耗時;一般而言,僅有PP便當盒與上蓋、PS食物盒較容易篩選而出,其餘PET, PVC, PLA的薄片塑膠則因混雜後不易分類,而難以進入回收循環。

近日在回收界引發熱議的話題,那就是部分縣市的環保局證實薄塑膠、紙容器等回收物,上了回收車之後卻還是進到焚化爐;對平時養成良好回收習慣的民眾而言,此篇消息無非叫人灰心。有些網友表示,平時整理薄塑膠、紙容器等回收物時,就曾有過被社區回收間拒收的經驗,再看到這篇新聞,心中不免萌生「資源回收等於做白工」的疑慮。究竟有哪些因素,會導致這些「政府公告應回收品項」,最終無法進入回收循環的體系呢?

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再生處理廠的分選過程,往往需要透過機器與人力同時進行。

 

容器塑膠回收無虞 薄片塑膠則相對困難

以塑膠而言,其重量輕、體積大的特性,使物流成本即具有一定的負擔。雜塑膠從回收車、回收站輾轉進入分選廠後,透過紅外線分選設備,可以將HDPE如牛奶罐、PP如手搖杯、PET如寶特瓶、PS如養樂多瓶等容器類塑膠分出,進一步交由處理廠再造。相較之下,薄片類塑膠如蛋盒、生鮮托盤、商品包裝殼、餅乾分裝盒因為重量輕,不容易透過分選設備分出,且因材質繁多,人工揀選也相對耗時;一般而言,僅有PP便當盒與上蓋、PS食物盒較容易篩選而出,其餘PET, PVC, PLA的薄片塑膠則因混雜後不易分類,而難以進入回收循環。

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薄片類塑膠的回收實例,PP材質的便當盒與免洗餐盒,經分選廠蒐集分類後打包成瓶磚,送往再生處理廠再造。

 

政府補貼政策是關鍵

前述提及的困難點,需要回收業者投入物流、人力,才能更確實地蒐集回收物,並讓分選更為純化;然而由於塑膠價格走低,使得回收業者投入物流與人力蒐集整理,卻越來越沒有利潤。若政府沒有提供適當的補貼制度,則回收業者難以自行吸收成本。所謂的補貼制度,在台灣其實行之有年,即環保署規定公告應回收的品項,其製造業者及輸入業者應向「資源回收管理基金管理會」(以下簡稱基管會)繳納一定費率的「回收清除處理費」,作為資源回收管理基金;基管會再透過此基金補貼給回收處理業者,以確保應回收物獲得妥善處理,成為再生材料。由於回收物本身的毛利極低,必須靠著基管會補貼處理廠、處理廠補貼分選廠、分選廠補貼回收商、回收商補貼回收小販,彼此環環相扣才能落實再生循環。雖說脫離不了利益考量,但也因為循環經濟的維繫,垃圾減量的環保真諦才能付諸實現。

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以牛奶瓶、優酪乳罐等HDPE塑膠,回收製成的純白再生塑料,可進一步製成綠色商品。

 

別氣餒!做好回收仍然很重要

至於做回收到底是不是做白工?zero zero 有信心地表示,能夠經營一間城市環保店為各位好厝邊服務,即是資源回收不會白費力氣的證明。城市環保店提供16種回收項目,包含回收辨識碼1-6號的塑膠類,甚至是塑膠薄膜與紙類複合的紙容器,都有分選廠承接處理;其中塑膠2號(HDPE), 5號(PP)最終會回到大豐環保再生處理廠,透過國際認證的技術與品管,重新製成再生塑料,製程產生的碳排放僅有使用塑膠新料的1/5。zero zero 也鼓勵會員來回收前,即做好清洗、拆解、減容等利於回收再製的步驟,如能一同努力降低後端處理的成本,城市環保店也會以更豐富的紅利商品回饋給會員。

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zero zero 城市環保店提供16種回收項目,給民眾自助秤重、投遞回收物,換取點數兌換垃圾袋等民生用品。

如果您平時做回收的管道是透過社區回收間,而曾遇到特定品項拒收的情況,您可以尋找其他的回收管道,詢問品項可否回收,例如政府回收車或是鄰近的回收站。若普遍不收,則可能是該物料的回收處理成本過高,我們必須試著從生活中減少使用。zero zero 誠心呼籲每個關心地球環境的好朋友,別為回收感到氣餒,期待更好的政策改善產業體質之前,我們必須持續做好垃圾減量,包括減少一次性商品的消費,以及妥善分類回收,都是不可懈怠、必須持續進行的環保行動喔!

比利時物資循環中心 讓人人都是大贏家

循環中心提供工作機會給一些在社會上有就業困難的人,讓他們從中與人接觸,並學習語言、修繕等相關技能,獲得工作經驗。透過這種方式,社會弱勢者不僅可以享受正常的收入,還可以獲得社交聯繫,並有機會發展自己的才能。

在消費普遍昂貴的歐洲,你相信有販售20歐元的古董櫃子、0.1歐元的酒杯這樣的地方嗎?小至衣物、書籍、鍋碗瓢盆、嬰兒用品,大至地毯、床頭櫃、沙發甚至電冰箱、洗衣機,各類民生用品應有盡有,而且價格只有市面上的四分之一不到。

 

——這個地方是比利時的物資循環中心。

 

各城市遍地開花 讓循環理念成為日常

比利時的物資循環中心,在當地各城市皆有駐點,免費回收各類物品,維修整理後再出售。因為價格低廉,品質良好,是當地人採購家具,民生用品的好地方。甚至一些人將它當作假日逛街的去處,因為循環速度快,時常有新品。有的循環中心還設有自營的咖啡廳,逛累了可以坐下來喝一杯,吃個店內自製的煎薄餅,有機會還可以買到它們自產的果醬。

位於比利時布魯日的物資循環中心。

 

各種大型家具不僅價格便宜,也提供便利的送貨服務。

 

電器品經過檢查維修無誤後才上架,讓人安心購買。

 

兒童的衣物用品淘汰快,非常適合在物資中心交流。

 

這麼棒的地方是如何運作的呢?

物資循環中心是由比利時政府的公共社會福利中心(荷蘭文簡稱OCMW)所支持運作的。公共社會福利中心的主旨是為窮人提供服務、為老人提供照顧,使每個居民都能夠尊嚴地生活。而整個循環中心的運作方式不僅僅互利,更讓人人是贏家:

 

贏家1:資源提供者

有許多人在搬家,大掃除後清出許多不再需要的物品,整理好後放在家門口,打電話請循環中心來回收即可。
(當中也有不收的物品,像是危險物品如武器,有保存期限的食物或物品,有盜獵與保育疑慮的象牙,牽涉個人隱私或智慧財產權的產品如DVD等)

物品是免費贈與,但循環中心會依贈與物品的公斤數,提供民眾購物折價卷,每1公斤物品能兌換0.1歐元的折價卷。對於資源提供者,將物資交給循環中心可說是惜舊換新的好選擇。

 

贏家2:社會弱勢者

循環中心提供工作機會給一些在社會上有就業困難的人,讓他們從中與人接觸,並學習語言、修繕等相關技能,獲得工作經驗。透過這種方式,社會弱勢者不僅可以享受正常的收入,還可以獲得社交聯繫,並有機會發展自己的才能。這使他們更有機會進入正規勞動力市場。循環中心整個機構在比利時有135間店面,5400位員工。這不但提供幫助給需要的人,同時也是穩定社會的力量。

看到在拍照便擺起POSE的員工。

 

贏家3:消費者

身為消費者最大的好處,當然是能以低價買到品質良好的二手品。隨著租房人口的提升,許多人並不想要花大錢在家具用品上,循環中心的商品便成為了最好的選擇。在這裡消費,同時也幫助了那些需要工作的人。消費者即使沒看到喜歡的,下週再前往又可再挖掘新貨,在這裡有許多認真挖寶的民眾都是常客。

琳瑯滿目的商品,提供消費者多樣的選擇。

 

贏家4:地球

當然,別忘了整個環節裡,地球也是受益者!

資本主義當道,刺激人們購物慾望,全球製造業氾濫。要製造新產品,需要原料、水和能源。即使是一件衣服,從棉花種植、織成線製成布料、印花加工到成衣、一顆鈕釦、一條拉鍊,都是經過一連串的生產加工,接著再透過運輸,配送到我們購物的商店。溫室氣體在生產和運輸過程的每一步驟悄悄被生成釋放。這些都可能是影響氣候環境的因素。

購買二手品可以避免浪費,節省生產新商品的原料、水和能源,還有防止運輸和生產過程中所排放的溫室氣體。

荷蘭研究機構TNO曾計算了「當地二手物品再利用對氣候的影響」。每年在比利時的法蘭西斯省,透過循環中心捐贈或購買商品,節省了約73,000噸二氧化碳。相當於22,000輛汽車的年排放量!而在2015年的統計,平均每個比利時人在循環中心購買了5公斤的二手產品,這個數字代表著循環中心良好的運作成效。

內建的咖啡店也全都使用回收物裝潢。

 

反思台灣  共利回收系統互為借鏡

台灣民眾的消費方式普遍也喜歡購買新的、便宜的,用壞了丟掉也不心疼的。然而也有一群惜物的族群,用自己的方式延長物品的壽命。常見的像是網路的地方換物社團、贈物網,都有不少網友交流自家的二手用品;若要尋找類似比利時物資循環中心的實體據點,則大豐環保提供回饋金與Z幣累積的回收站,以及因惜物而生的二手物空間,可以與之相呼應。

一般認知的回收站,不論老闆收到的紙是廣告傳單,或是電影絕版海報,一律視為一般紙類,蒐集後交由再生處理廠進行再造的程序。然而大豐環保立群站的主任,卻特別喜愛從垃圾堆中挖掘具有時代痕跡的古物,不捨它們直接視為金屬、紙類回收後並消失,反而另闢一區淘寶站,將民眾丟棄的古物展示出來,如古董收音機、老式腳踏車、縫紉機等,等待下一個有緣人延續物品的生命。品味獨具的眼光加上用心陳設,招徠許多民眾挖寶。

在回收站的附屬空間經營二手物交流區,比較不必擔心物品流動速度慢的問題,品項也許不如網路換物社團所見的嶄新完好,卻較為稀有罕見,等待識貨的藏家出手。而回收站收取廢棄家電、3C產品、金屬、塑膠等可再生資源,並依收公斤數給予Z幣,讓民眾線上兌換超商早餐、購物金、電影票等福利,也足以作為一個完整、彼此互利的回收系統。

最後,本文並非大肆鼓勵你購買二手品,也不鼓勵以回收作為大肆購物的解套;而是希望消費者在有需求而購買時,除了能有更好的管道可以選擇,也將物品最終是否能回收等處理考量,一併考慮進去,才是落實循環的生活贏家。

 

一個人回收是力量,一群人回收是榜樣!
大豐環保回收站全台據點,請點此


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